[吉林快3]骚扰电话用上AI:低成本高效率,聊半小
栏目:产品二类 发布时间:2020-11-01 03:59
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曾几何时,充斥着电话销售和电信诈骗的骚扰电话还是个新鲜事物。

经过培训的业务员手动拨通你的电话,即使在对方眼里这不过是长长列表中再平常不过的一段数字,那边也会一接通就张嘴复述不知道说过了多少遍的台词。要是你有点兴趣,还能你来我往地聊起来,不管话题偏离多远也藏不住对方想要拿下你的心。

骚扰电话不断增加甚至还催生出一类娱乐活动,特地跟电话另一头同样真实的业务员有一搭没一搭聊天,聊什么都不会聊到ta想要的话题,直到对方情绪崩溃丑态尽现。到了今天,这样的捉弄恐怕再也找不到“受害者”了,拨出骚扰电话的生力军变成了AI机器人。

人工智能可像真人一样聊上很久

你会发现,抱着好奇心接通骚扰电话后,发出的声音和往常的那些来电几乎同样真实,而且不管问到什么问题,都能对答如流。要是一连聊上几十分钟甚至几个小时,对方还不表达出累或者烦躁的话,恭喜你,你接到了AI机器人打来的电话。

对于背后的资本来说AI电话机器人无疑是更好的选择,根据相关厂商的说法,人工呼叫一天顶多打出200~300通电话,电话机器人却能打出1000通,速度上的优势自然不言而喻。但是说话清楚自然还反应迅速灵活的人工,怎么就被AI给替代了呢?

这里就得说到人工智能也就是AI技术的一大分支领域,自然语言处理(Natural Language Processing,NLP)的进步。虽然还不能像真人那样理解并回应,但也实现了较为准确高效的语音合成、语音合成以及语义分析,让电话机器人就这样出现。

语音合成让计算机学会了文字和其对应发音,还做到了不同情况下的发音、整条句子应该有的抑扬顿挫以及各种语气中的发音方式。再加上大规模真人发音学习、设定好的语气词以及环境噪音,使得电话另一端的声音仿佛真的是从口腔中发出来的,少了许多早期语音合成的机械感。

语音提示在生活中提供了很大帮助,但不是所有文字都有机会真人录音,所以也使用到了语音合成的文字转语音技术。现在有不少的展示项目、地图导航、影音内容都出现了文字转语音的身影,它帮了视障人士大忙,让他们也能用上电脑和智能手机。

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